自動車保険口コミ ゼネラリ保険口コミ・評判・評価

ゼネラリ保険口コミ・評判・評価

 

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ゼネラリ保険口コミ〜体験者の声は、
投稿者の主観によりまとめられています。

 

■良い口コミ

我が家ではゼネラリで自動車保険を契約しています。

 

私は車をあまり運転することがありませんので、主人が
加入しているといったほうが正解かもしれません。

 

東京海上や損保ジャパンなどの大手や、チューリッヒ
やアメホのような知名度の高い外資系でもないゼネラリ
で契約している理由は、主人が以前に事故を起こした
時に丁寧な対応をしてもらえたからなんです。

知人の勧めで加入しています。
保険料が安いので継続しています。

 

■悪い口コミ

電話対応が上から目線で不誠実。
とても不愉快な気分にさせられました。

対応らしい対応をしてもらったことがなか
ったので、早々に他社に切り替えました。

 

ゼネラリはイタリアの保険会社です。日本では
1985年に大正海上火災保険内に駐在員事
務所を開設し、1987年に大正海上火災保険
を総代理店として営業を開始しています。

 

なお大正海上火災保険は、
現在三井住友海上火災保険です。

 

ゼネラリの日本支社が誕生したのが1991年の
ことですが、以来、自動車保険や海外旅行保険
を中心に保険商品の販売を行っています。

 

ゼネラリの自動車保険には、「ビアンカ
という商品があります。

 

代理店型のゼネラリ自動車保険の一番の特徴は、RVやミ
ニバンなどのステーションワゴンタイプの車の場合、また運
転免許取得後3年以上の場合に保険料が安くなります。

 

これがゼネラリ自動車保険ビアンカの、
リスク細分のポイントです。

 

これに運転車の年齢条件が加わり、ゼネラリ自動車保険の
保険料が決まってきます。実際にステーションワゴンタイプ
の車で免許取得後3年経過した方が、ゼネラリ自動車保険
で見積りを取った場合、保険料はかなり下がるようです。

 

もし所有している車がステーションワゴンタイプの車で、
免許を取得して3年以上になる方は、ゼネラリで自動
車保険を検討してみても良いかもしれませんね。

 

ただし、ゼネラリの自動車保険の利用者がまだ少ない
のか、口コミ・評判自体も少ないことから、見積りを取
ってみようかどうしようかと判断に苦しむ面があります。

 

それでも限られた口コミ・評判から判断してみると、
事故対応に不安を残す意見がみられるという点と、
保険料自体はとても安くなったので、あとは事故
対応だけという意見が目立っています。

 

もちろん100点満点の自動車保険などないと思いますし、
苦情やクレームが発生しない保険もないと思いますが、
その他の情報があまりにも少ないというのも不安です。

 

これはゼネラリのウェブサイトを見ても、他社自動車保険の
サイトと比較した場合、情報の不足感は否定できません。

 

2013に更新されたゼネラリホームページ上の「ニュース
リリース」を見ますと、「自動車保険料見積りサービス」が
新サービスの移行のために、現在ゼネラリホームページ
上の見積りサービスは終了している状態です。

 

フリーダイヤルからの見積り、お問い合わせは継続さ
れているようですが、興味がある方は問い合わせてみ
ましょう。または、ゼネラリの新しい見積りサービスが
再開されるまで待ってみても良いかもしれませんね。

 

■特約と割引き・サービスとサポート体制

ゼネラリ保険株式会社 日本本社:東京都千代田区麹町1−4

半蔵門ファーストビル 9階

 

取り扱い商品:自動車保険・火災保険・所得補償保険・海外旅行保険etc

おもな特約

弁護士費用等補償特約/ファミリーバイク特約/身の回り品補償特約/

個人賠償責任補償特約/他車運転危険補償特約

インターネット割引

なし

その他の割引制度

セカンドカー割引/年齢条件/運転者条件/ゴールド免許割引

サービス拠点数

- - -

提携修理工場数

- - -

緊急対応サービス内容

自力走行が不能となった場合に、

現場において30分程度で対応可能な応急処置。

無料レッカー距離

20km

無料レンタカー・代車

- - -

宿泊・帰宅費用

- - -

ガソリン補給

- - -

その他のサービス

医療相談サービス

事故受付・担当

24時間365日 1事故1担当者制

初期対応

- - -

 

■■ゼネラリ保険〜総合評価63点■■

保険料95点

通販型保険を販売中止してしまっているが、それ
でも圧倒的低価格で保険を提供し続けている。

 

代理店型自動車保険の中ではおそらく最安。

付帯サービス67点

業界平均以下の評価。ロードサービスも平均的なクオリティー
を持つが、サービス拠点の少なさがネックとなっている。

事故対応56点

事故対応の評判の悪さが目立っている。

 

顧客の立場に立った事故対応ができてい
ないという厳しい意見が多数を占める。

保険金支払い51点

事故処理を適正・的確に行っていないため、
保険金支払いにおいても影響が出ている。

 

やはりユーザーが納得のいく説明ができなければ、
保険金支払い率が良くても低評価となる。

会社信用度49点

ほとんどの人がその存在すら認識
していないのが実のところ。

 

かつてステーションワゴンタイプ割引があったのだが、それも
取り扱い中止となり、さらに知名度を落とすこととなった。

 

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