自動車保険口コミ チャブ保険口コミ・評判・評価

チャブ保険口コミ・評判・評価

 

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チャブ保険口コミ〜体験者の声は、
投稿者の主観によりまとめられています。

 

■良い口コミ

私は国産のクラシックカーを所有しています。

 

クラシックカーの場合、一般の保険会社で車両保険に加入す
るのは保険金額の設定の問題で非常に難しいのですが、チャ
ブ保険の場合、独自のノウハウでクラシックカーオーナーの
納得のいく保険金額を設定してくれる点がとてもうれしいです。

示談になったときに上手く交渉してくれました。

 

ダメかと思っていたのですが、担当の方
が交渉力のある方で助かりました。

保険料は安いので事故さえ起こさなければ良い保険。

クラシックカーを預けられるのはここだけ。
きちんと見積もってくれるので安心。

契約の際に、代理店の人と直接話すことが出来
るので安心感を得られた。事故の時の担当者も、
適切な対応をしてくれて良かった。

 

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■悪い口コミ

以前事故を起こしてしまった時、深夜の時間帯だったのです

が、コールセンターに電話をしたところ、「この時間ではすぐ
に担当を決めて対応することができないので、相手方への
初期対応は午前中の10時か11時頃になります。」と言わ
れ、初期対応のあまりの遅さに唖然としたことがあります。

実際に事故を起こした際の対応に若干不満がありました。

 

専用のフリーダイヤルに連絡したので
すが、なかなか繋がりませんでした。

 

繋がったあと状況の連絡をしたのですが、少々お待ちくださいの
時間が長く、ちゃんとした対応をしてくれるのか不安を感じました。

インターネットで申し込みができ保険料も安かったので加

入しましたが、実際に事故が起きたとき対応してくれたオ
ペレーターの方が新人さんだったのか、もたもたしていて
なかなかスムーズに話が伝わらず少しイライラしました。

事故の加害者がエース損保に加入しており、被害者
の私に対し、まるで「当たり屋」のような口ぶり。

 

加害者に直談判したところ、ようやく医療費を出
してくれましたが、あの屈辱は忘れられません。

この保険会社は代理店に頼りすぎじゃないかと思う。
車の任意保険の契約をしていたが、更新の確認を
一切せずに勝手に更新手続きをされていました。

事故対応が納得いきません。相手と自分が8:2の
過失割合の事故だったのですが、車両保険で払う
わけであなたの財布は傷まないからと言われ、6:
4で示談させられてしまいました。

事故受付や事故の担当者、代理店の間で
情報の共有ができておらず、電話のたびに
何回も同じことを説明されて疲れました。

相手がエース損害保険に入っていましたが、
とにかく電話で自分の言いたいことだけを話
した後、これは脅しではないみたいな事を言う。

 

私には脅しにしか取れないんですけど。

今回、加害者側の加入している損保でした。人の言う
ことを遮って自分の会社のことばかりを主張してくる。

 

ことあるたびに弁護士と相談するとか、顧問医
に意見を聞くだとか、保険金を払うのを嫌がって
いるとしか思えなかった。

事故を起こしても調査なんてしません。
全部でんわで済まされてしまいます。

 

チャブ保険の自動車保険はインターネットによるダイレ
クト販売と、代理店経由で契約するタイプの自動
車保険を提供していますが、どちらもテレビCM・
宣伝は一切行わないことを方針としています。

 

ダイレクト販売の自動車保険のほうは、他のダイレク
ト型自動車保険に比べても販促費がかからない分保
険料も割安になるようですが、保険料の支払いがク
レジットカードに限定されている点や、電話からの見
積りが行えないなどの不便な点があります。

 

販促費を抑えて、保険料の削減を強化するという方
針は良いと思うのですが、よりユーザビリティの高
いサービスが展開できると、ユーザーとしても検討
しやすくなるのではないかと思われます。

 

それでも販促費用を抑えた効果が、どの程度見積
りに反映されるかが楽しみではあるので、見積りを
取っておくと良いのではないでしょうか。

 

一方、代理店型自動車保険の方には
クラシックカー保険があります。

 

クラシックカー保険は、年間走行距離を500km以内から、
最大で2000km以内の走行距離に応じて20%から55
%の保険料割引を適用させ、車両保険の契約金額は市
場価格、コンディション、保管状況などを考慮して設定す
る完全なクラシックカー専用自動車保険で、オールドカー
のオーナーには興味の持てる自動車保険でしょう。

 

ただし、一番利用者が多いはずのインターネット専用保険に
関しては、やや内容の平凡さという意味で残念なんです。

 

今後の期待として、ダイレクト自動車保険らしい魅
力的なサービスや割引体系がほしいところです。

 

ダイレクト販売専用のエース自動車保険につい
ては、電話見積りなども含めた、今後のサービ
スの充実に期待したいと思います。

 

■特約と割引き・サービスとサポート体制

chubb損害保険株式会社 本社:東京都品川区北品川6−7−29

ガーデンシティ品川御殿山

 

取り扱い商品:自動車保険・クラシックカー保険・火災保険・旅行保険etc

おもな特約

無保険車傷害補償特約/自損事故傷害補償特約/ファミリーバイク特約/

地震・噴火・津波危険「車両損害」補償特約/弁護士費用補償特約/
事故付随費用補償特約/他車運転補償特約(自動付帯)/代車費用補償特約/
身の回り品補償特約/全損時諸費用補償特約

インターネット割引

なし

その他の割引制度

使用目的/年齢条件/運転者限定

サービス拠点数

9箇所

提携修理工場数

400箇所以上

緊急対応サービス内容

人身傷害補償特約を付帯した場合のみ、故障や

事故などの際の30分以内の修理・作業が無料。

無料レッカー距離

人身傷害補償特約を付帯した場合のみ、50kmまで無料。

無料レンタカー・代車

- - -

宿泊・帰宅費用

人身傷害補償特約を付帯した場合のみ。かつ100km以上の遠隔地の場合。

ガソリン補給

人身傷害補償特約を付帯した場合のみ、10リットル無料。

その他のサービス

事故時プラスサポートサービス

事故受付・担当

24時間365日 1事故1担当者制

初期対応

- - -

 

■■チャブ保険〜総合評価71点■■

保険料83点

宣伝広告費に費用を費やさない分、
保険料に還元している。

 

代理店型保険だが、ダイレクト型保険に
負けない位の低価格を実現している。

付帯サービス71点

特段突出したものがなく、ロードサービスも平均並み。

 

業界全体でいうと、平均点を少し
下回った位の位置に属する。

事故対応80点

代理店型なので事故対応に関しては比較的評価が
高く、丁寧な顧客対応が要因の一つとなっている。

保険金支払い59点

業界全体で見ると平均〜平均弱といった位置。

 

それほど保険金支払いで問題は起きていな
いが、年間事故処理件数がかなり少ないた
め、高い評価を与えるのも難しい。

会社信用度62点

安い自動車保険でネット検索すると大概ヒットする。

 

名前を見たことがある人はそれなりに居ると
思われるが、やはりブランドが確立されてい
ないため、評価は比較的低めとなる。

 

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